Formulaire de plainte
Toute plainte à l'encontre de notre service social est à introduire via le formulaire ci-dessous.
Les données à caractère personnel collectées via ce formulaire sont traitées par l’ASBL Fami-Home, responsable du traitement, dont le siège est situé Quai du Hainaut 29, à B-1080 Molenbeek-Saint-Jean (n° BCE : 0451.615.568).
Elles sont collectées dans le but de traiter votre plainte et ce traitement repose sur votre consentement.
Vos données ne seront transmises qu’aux personnes ou prestataires impliqués dans l’organisation de Fami-Home et seront conservées pendant une durée de deux ans après la clôture du traitement de votre plainte ou 10 ans après la clôture de votre dossier si vous êtes accompagné par notre service social.
Vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Accès à vos données,
- Rectification en cas d’erreur,
- Effacement dans certains cas prévus par la loi,
- Limitation temporaire du traitement,
- Opposition au traitement pour des raisons liées à votre situation,
- Portabilité de vos données, lorsque cela s’applique.
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via dpo@bru-share.be
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité disponible sur https://www.famihome.be/about/privacypolicy/.